職場環境

明るく前向きなメンバーが多く、相談・共有しやすい職場です○

アストンの職場は、明るく前向きなメンバーが多く、相談や共有がしやすい環境です。
困ったときに一人で抱え込むのではなく、必要なことをきちんと共有しながら、
周囲と連携して進めていく風土があります。

今回の募集は、チャット対応を中心としたカスタマーサポート・ヘルプデスク業務・電話対応も一部ありますが、求人としてはチャット・テキストコミュニケーションを軸にしたサポート業務がメインです。

SaaS系カスタマーサポート、ECサイト系カスタマーサポート、ヘルプデスク対応など、
幅広いサポート業務に関わることができ、
「電話だけではなく、チャットやテキストで人の役に立つ仕事がしたい」
という方に向いています。

また、アストンではAIやITツールを積極的に活用しており、
新しいツールや仕組みに触れながら働ける環境があります。
「ITに少し興味がある」
「ネットワークに興味がある」
「新しいサービスやガジェットが好き」
そんな方にとっても、学びや発見の多い職場です。

さらに、オンサイト対応やITサポートの経験をお持ちの方も歓迎しています。
現場で培った視点や、機器・ネットワークまわりの感覚は、
チャットサポートやヘルプデスクの仕事でも大きな強みになります。
そしてアストンでは、ただ人を業務に当てはめるのではなく、
1人ひとりの得意なことや経験、
伸ばしたい方向に合わせた業務設計を大切にしています。
そのため、未経験の方でも安心してスタートしやすく、
経験者の方も自分の強みを活かしやすい環境です。