＼短期のお仕事／
＊年末調整に係るヘルプデスク、オペレーション業務＊

【具体的には…】
・ヘルプデスク　
⇒申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せ
　不備・不足書類に関するご案内　など
・事務チェック　
⇒年末書類の到着開封作業、納期スケジュール管理、書類審査業務、
　不備リスト作成、不備解消作業、システムエントリー、2～3次チェック　など
・その他
⇒業務マニュアル作成、研修実施、レポート作成、集計作業、
　KPI・進捗・納期管理、ラウンド・手上げ対応、モニタリングなど品質管理
　クライアント対応、エスカレーション、勤怠管理
　その他コンタクトセンターとしてのSV業務全般

＊お問い合わせ例＊
「住所が変わったがどうしたら良いか」
「家族が増えた場合の申請方法を知りたい」
「申告書類の記入方法を教えてほしい」　など

＊発信時案内例＊
「保険料控除証明書の提出がございませんでした。
　〇月〇日必着でお送りいただけますでしょうか」
「入力いただいた内容と証明書内容に相違がございましたため、
　〇〇と修正いたします。」　など

【アピールポイント】
・12月もしくは1月までの短期のお仕事です。
・コールセンターの管理者経験がある方大歓迎！