事務職の将来性とは？スキルアップで転職・昇進に差をつける秘訣

「このまま事務職を続けていて大丈夫かな…」
そんな不安を感じたことはありませんか？

AIや自動化が進む今、事務職にもスキルアップが求められる時代になっています。

 

この記事では、事務職の将来性や、転職・昇進につながるスキル、今すぐできるスキルアップ方法についてわかりやすく解説します。
「将来が不安」「でも何から始めればいいか分からない」という方は、ぜひ最後までご覧ください。

 

 

目次

[1] 事務職に将来性はあるのか？

[2] 転職・昇進につながる事務職のスキルとは？

[3] 具体的なスキルアップ方法【未経験者OK】

[4] スキルアップ後に広がるキャリアパスと将来展望

 

事務職に将来性はあるのか？

 

 

定型業務の自動化が進む中でのリスクとチャンス

 

事務職が求められる分野とスキルの変化

 

業務の変化に伴い、事務職に求められるスキルも大きく様変わりしています。かつては「手書きの丁寧さ」や「電話応対の礼儀」などが重視されていましたが、現在ではITリテラシーをベースに、業務を効率化し、主体的に動ける力が評価されるようになっています。

 

たとえば、Excelで関数やピボットテーブルを活用し、データ集計を迅速に行える人や、GoogleドキュメントやSlackを使ってスムーズに情報共有できる人は、職場の生産性向上に大きく貢献できます。また、業務マニュアルを自ら改善したり、業務プロセスのボトルネックを発見して上司に提案できる行動力も強みとなります。

 

以下は、現在の事務職で求められているスキル例です。

• ExcelなどのPCスキル（関数、表計算、データ処理など）
• ビジネスコミュニケーション力（報連相、文書作成）
• 業務改善力（課題発見、提案スキル）
• クラウドツールの活用力（Google Workspace、Zoom等）
• 情報整理と可視化スキル（社内資料作成など）

 

これらのスキルは、すべて「経験豊富なプロ」でなくても、未経験から習得可能なものばかりです。変化に前向きに取り組む人ほど、将来の選択肢が広がるのです。

 

将来性と安定性を高める“スキルアップ”という選択

 

事務職として将来も安定して働き続けるためには、「現状維持」よりも「行動」が重要です。自動化に押される側に回るのではなく、変化をチャンスに変える側へシフトする。その鍵が“スキルアップ”です。

 

スキルを身につけることで、できる業務の幅が広がるだけでなく、会社内での評価やキャリアの選択肢も確実に増えていきます。たとえば、Excelスキルを磨けば、ただのデータ入力から“分析・報告資料の作成”まで担当できるようになり、上司からの信頼も高まります。

 

行動しないまま時が過ぎれば、周囲との差は確実に広がります。しかし、小さな一歩でも踏み出せば、それが大きな変化につながるのです。最初は日常業務の中で「1つでも新しいことに挑戦してみる」から始めてみましょう。最短距離で将来を変える手段、それが“スキルアップ”という選択です。

 

転職・昇進につながる事務職のスキルとは？

 

 

企業が求める事務スキルの最新トレンド

 

企業が事務職に求めるスキルは、単なる「サポート業務」ではなく、業務効率や生産性に貢献できる実務的な能力へとシフトしています。以前は「電話応対が丁寧」「書類が正確」などが重視されていましたが、近年ではデジタルスキルや業務改善の視点が求められるようになっています。

 

たとえば、以下のようなスキルは特に多くの企業で高く評価されています。

• Excelやスプレッドシートでのデータ処理・分析
• 会議資料や社内文書の作成能力（PowerPoint・Word）
• 社内外のスムーズなコミュニケーション力
• チャットツール（Slack・Teams）を活用した情報共有
• 業務マニュアルの作成・更新、改善提案の経験

 

企業側は「事務職もチームの一員として“自走”できる力」を重視しています。そのため、ただ言われたことをやるだけではなく、「なぜこの業務をするのか」「どうすればもっと良くなるか」を考え、行動できるスキルが今後のキャリアに直結します。

 

スキルアップで差がつく領域（PCスキル・Excel・業務効率化）

スキル	習得前の状態	習得後の変化
Excel関数	毎回手入力で計算	一括処理で時間短縮
ピボットテーブル	集計に時間がかかる	数秒でデータ分析
Googleスプレッドシート	使い慣れていない	チームで同時編集が可能
業務テンプレートの作成	毎回一から作成	定型業務の時短＆精度向上

 

このように、具体的なスキルが「即戦力」として評価される土台になります。特に、“今の職場でどう評価されるか不安”という人にとっては、まずこの分野からのスキルアップが効果的です。

 

評価されやすいスキルと行動特性

 

スキルだけでなく、日々の姿勢や行動そのものが評価に直結することを意識しましょう。事務職は「縁の下の力持ち」として組織を支える役割であり、その中で評価されるのは、以下のような行動特性です。

 

• 報連相を適切なタイミングで行う
• 依頼された業務に対して、＋αの気配りを添える
• ルールやフローの問題点に気づき、改善提案ができる
• 期限を守る・優先順位を自分で判断できる
• 周囲とのコミュニケーションを大切にしている

 

たとえば、メールの返信が早くて丁寧だったり、会議資料にさりげなく要点を補足するなど、小さな積み重ねが「信頼」につながります。評価されるためには“目立つ”必要はありませんが、周囲から「一緒に仕事がしやすい」と思われる存在になることが大きなポイントです。

 

具体的なスキルアップ方法

 

 

日常業務でできる習得・実践方法

 

スキルアップというと、特別な勉強や講座が必要だと思いがちですが、実は日々の業務の中に学びのチャンスがたくさんあります。お金をかけなくても、今日からできることに目を向けることが大切です。

 

たとえば、普段の業務でExcelを使っているなら、「オートフィル機能を使う」「関数を一つ覚えて使ってみる」といった小さなチャレンジから始めましょう。また、よく使うメールの文面や書類のフォーマットは、テンプレート化することで作業効率を上げると同時に、「どうすれば改善できるか」という視点が身につきます。

 

さらに、以下のような方法もすべて“日常業務の延長”で取り組める立派なスキルアップです。

• よくある社内質問をまとめて、社内用の簡易マニュアルを作る
• 先輩の資料を真似しながら、見やすい資料作りを研究する
• 打ち合わせの議事録を積極的に引き受けて、文章力と要約力を鍛える

 

このように、仕事を“ただこなす”のではなく“学びの場”に変えていく視点が、自然とスキルアップにつながっていきます。

 

副業・オンライン講座の活用法

 

事務職に役立つ資格と選び方

 

資格は、スキルアップの成果を“見える形”にする手段として非常に効果的です。しかし、「どの資格を選べばよいか分からない」と感じる方も多いのではないでしょうか。そこでここでは、目的別におすすめの資格とその選び方をご紹介します。

 

資格選びの基本は、「目指す仕事」や「身につけたいスキル」に合わせて選ぶことです。たとえば、パソコン操作に自信がない場合はMOS、数字に強くなりたい方には簿記が適しています。将来的に経理や秘書など専門職へのキャリアチェンジを視野に入れている方にも、資格取得は確実な第一歩となります。

 

以下から、主要な資格ごとに具体的に見ていきましょう。

 

MOS（Microsoft Office Specialist）

MOSは、WordやExcelなどMicrosoft Office製品の操作スキルを証明できる資格です。特にExcelのMOS資格は、事務職では非常に評価が高いです。受験するソフトごとに科目が分かれており、難易度は初級〜中級程度です。

 

• 合格率: 約80％前後（しっかり学べば独学でも十分可能）
• 学習時間の目安: 30〜50時間程度（1日1時間で1〜2ヶ月）
• 費用: 1科目あたり約10,000円前後（テキスト込み）

 

「Excelが使えます」と履歴書に書くだけでは説得力に欠けますが、MOS資格を持っていれば客観的にスキルを証明でき、実務力の裏付けになります。

 

日商簿記

日商簿記は、会計や経理の基礎を学べる資格で、数字に強くなりたい方や経理職に興味がある方に最適です。3級はビジネスの基本的なお金の流れが分かるレベル、2級は企業経理として通用するレベルです。

 

• 3級の学習時間: 約50〜80時間（初心者OK）
• 2級の学習時間: 約150〜200時間（基礎力が必要）
• 試験費用: 3級2,850円、2級4,720円（2024年度基準）

 

簿記の知識は、経理や財務だけでなく、予算管理や数字を扱う他部門でも重宝されるため、持っておいて損はありません。

 

秘書検定・ビジネス文書検定

これらは、ビジネスマナーや文書作成力といった「社会人の基本」を学べる資格です。新卒向けと思われがちですが、実は中堅層の見直しや再確認にも非常に役立ちます。

 

• 秘書検定（2級）: 社会人マナー、敬語、気配りのある対応など
• ビジネス文書検定: 社内外文書の正しい書き方、表現技法など
• 学習時間: 約30〜60時間で合格可能
• メリット: 接遇力を強化したい方や、正しい文書表現を身につけたい方におすすめ

 

どちらも実務で“使える”スキルを基礎から学べるため、「一からやり直したい」「自分に自信がない」と感じている人のスキルアップにぴったりです。

 

スキルアップ後に広がるキャリアパスと将来展望

 

 

営業事務・経理・人事・貿易などの専門職への道

 

将来にわたる事務職のキャリア形成と安定性

 

事務職は「専門職ではないから不安定」と思われがちですが、実際にはスキル次第で非常に安定したキャリアが築ける職種です。特に最近では、テレワークや副業の普及により、働き方の選択肢も広がっています。

 

たとえば、次のような将来像が考えられます。

• 在宅で経理業務を担当するリモートワーカー型
• 時短勤務で子育てと両立しながら働くパート社員型
• フルタイムで昇進を目指すキャリア型
• 本業＋副業で収入の柱を増やすパラレルワーカー型

 

事務職でのスキルがあれば、こうした柔軟な働き方を選べる土台が作れます。何より、「どこでも通用する力＝事務職の基礎スキル」があれば、会社に依存せずに生きていける安心感があります。

これからの時代、「安定」とは大企業に勤めることではなく、「自分の力で食べていける状態」のこと。スキルアップは、その第一歩なのです。

 

まとめ

 

事務職の将来性に不安を感じている今だからこそ、スキルアップは未来を変える第一歩になります。AIや自動化が進んでも、求められるスキルや役割は確実に存在し、努力次第でキャリアの選択肢は大きく広がります。

 

今回ご紹介したように、日常業務の工夫や資格取得、オンライン講座の活用など、今すぐ始められる方法はたくさんあります。特別な才能や経験がなくても、コツコツと取り組むことで確実に成長できます。

 

「何から始めればいいか分からない」と感じたら、まずは自分に合ったスキルや資格を一つ選んで、小さな一歩を踏み出してみましょう。その一歩が、将来の安心と自信につながっていきます。